Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : septembre 2026.
Ces conditions encadrent l'usage du site Shammal Trading Service. Elles ne remplacent pas les conditions commerciales de transport, qui sont convenues séparément pour chaque expédition.
Objet du site
Ce site présente les services de Shammal Trading Service et donne accès à trois outils : le suivi public d'un colis, la création d'un compte client, et l'espace client (adresses d'entrepôt, identification des colis reçus, demandes d'expédition). Aucun paiement n'est effectué sur ce site.
Compte client
La création d'un compte suppose une adresse e-mail valide, vérifiée par un code à usage unique. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour : une adresse ou un téléphone erroné peut empêcher la remise de votre colis.
Les codes reçus par e-mail sont personnels et à usage unique. Vous êtes responsable des actions effectuées depuis votre boîte e-mail. Signalez-nous sans délai tout accès que vous n'auriez pas autorisé.
Suivi de colis
Le suivi affiche l'état d'acheminement connu de nos systèmes au moment de la consultation. Les dates d'arrivée estimées sont indicatives et dépendent des transporteurs et des opérations douanières.
Galerie des colis en attente
Les colis parvenus à notre entrepôt sans destinataire identifié sont publiés en photo pour permettre à leur propriétaire de les reconnaître. En déclarant qu'un colis est le vôtre, vous affirmez en être le destinataire légitime.
Une revendication inexacte peut entraîner la suspension de votre compte et vous expose aux conséquences prévues par la loi. Shammal Trading Service se réserve le droit de demander un justificatif (facture du fournisseur, bon de commande) avant toute remise.
Marchandises interdites
Vous vous engagez à ne pas faire acheminer de marchandises dont l'importation est interdite ou réglementée sans autorisation : contrefaçons, produits dangereux, denrées soumises à contrôle sanitaire, etc.. Les conséquences douanières d'une déclaration inexacte restent à votre charge.
Disponibilité du service
Le site peut être interrompu pour maintenance ou en raison d'une défaillance technique. Le suivi dépend d'un système tiers dont l'indisponibilité momentanée est signalée à l'écran.
Suspension
Shammal Trading Service peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux, de revendication abusive d'un colis ou de manquement aux présentes conditions.
Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Modification
Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre utilisation du site.
Droit applicable
Droit camerounais, tribunaux de [ville].